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Louise Goulden a través de su post "Can you stick it up there?" propone cinco cosas que no se deberían hacer o decir en las redes sociales. La lista con nuestro breve comentario sobre cada punto es la siguiente:

Poner el interés de tu marca por encima de tu audiencia.


   
Publicar constantemente ofertas comerciales quizás no es lo que la audiencia en tus distintos canales de redes sociales está esperando. ¿Qué hay de generar contenidos relevantes? Es muy probable que la audiencia de tus redes sociales estén esperando algo más de ti que simplemente mensajes de compra, compra, compra... Al infinito y más allá.

Llamar comunidad al conjunto de tus canales de redes sociales.
   
   
¿Comunidad? El hecho de que sean seguidores de tu empresa o marca en las redes sociales no significa que en su conjunto integren una comunidad. Como cada red social es distinta, cada usuario también lo es.

No pensar en tu audiencia como personas
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    Cuando se generan contenidos es necesario preguntarnos si estos estarán relacionados con los intereses de las personas. Para ello es importante tener sensibilidad para establecer un vínculo entre nuestro mensaje y el perfil que puede identificarse con él. De otro modo corremos el riesgo de encontrarnos en un monólogo irrelevante.

Intentar aprovechar el momento y fallar en el intento.
   
En el día a día e incluso en el calendario hay una gran variedad de temas y oportunidades para colcoar a tu marca o empresa como líder de opinión. Sin embargo se debe tener presente desde qué perspectiva se quiere abordar y si esta es la que mejor corresponde a la porpia identidad de la organización. No siempre a fuerza los zapatos entran y ejemplos de desafortunadas intervenciones sobran. Aprendamos de esos malos ejemplos.

Darle el control de tus redes sociales a un inexperto.

   
J
uventud no necesariamente es sinónimo de saber qué hacer en las redes sociales.
Por lo regular y en la idea de que las generaciones más nuevas están familiarizadas con el uso de las redes sociales, muchas empresas confían uno de sus canales más importantes en la actualidad a perfiles que no cuentan con la experiencia o capacidad de análisis para tomar decisiones. Si vas a delegar la responsabilidad de tus redes sociales, asegúrate antes de que la visión estratégica integral de tu organización sea uno de los criterios del responsable.

Coincidiendo con la autora, existen muchos ejemplos más que extenderían la lista. ¿Cuál es el tuyo?


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